Funktionen
Alles, damit ein Kundeninterview auch in drei Jahren noch zählt
Erfassen, verstehen, befragen. Jede Funktion ist in jedem Plan enthalten.
Erfassen
Jedes Interview landet im Archiv
Aufnahme vor Ort
- Im Browser auf Handy, Tablet oder Laptop aufnehmen, als installierbare Web-App
- Die Aufnahme wird in Stücken gesichert und läuft bei Netzabbruch weiter
- Metadaten wie Datum, Kunde, Segment und Interviewer direkt dazu erfassen
Upload und Bulk-Import
- Audio, Video und Transkripte (VTT, SRT, DOCX, TXT) hochladen
- Viele Dateien auf einmal, etwa Aufnahmen aus Teams oder Meet oder ein ganzes Altarchiv
- Status pro Datei sichtbar, fehlerhafte Dateien mit verständlichem Grund
Transkription und Sprecher
Wer hat was gesagt, und zwar richtig geschrieben
Transkription Deutsch und Englisch
- Transkription über einen EU-Dienst (AssemblyAI), inklusive Sprechertrennung
- Optional die Zahl der Sprecher angeben, für eine genauere Trennung
- Transkript läuft synchron zum Player, Klick springt zur Stelle
Sprecher trennen und wiedererkennen
- Sprecher werden automatisch getrennt und als Interviewer oder Kunde eingeordnet
- Eine Person einmal benennen, Discoverify erkennt sie in anderen Aufnahmen wieder
- Treffer für Teammitglieder erscheinen als Vorschlag; jede Zuordnung lässt sich umkehren
Produkt-Glossar
- Produktbereiche, Masken und Module mit Synonymen und typischen Fehlhörungen pflegen
- Verbessert die Schreibweise von Fachbegriffen im Transkript
- Ordnet Aussagen automatisch Produktbereichen zu, ohne Pflicht-Tagging
Fragen und Belege
Antworten, denen du vertrauen kannst
Fragen an das ganze Archiv
- In eigenen Worten fragen, auch mit Folgefragen im selben Verlauf
- Punkte mit Zahl der Kunden, Zeitraum, Segmenten und Trend, dazu Einzelnennungen
- Aktive Filter werden angezeigt: Zeitraum, Kunde, Segment, Person, Produktbereich
Wörtliche Zitate mit Audiostelle
- Jedes Zitat steht wörtlich im Transkript
- Ein Klick spielt die Stelle direkt in der Antwort ab
- Ohne Beleg lautet die Antwort „nicht gefunden“, nicht eine Vermutung
Suche über die Zeit
- Nach Zeiträumen fragen: „Was ist seit 2025 neu?“
- Pro Punkt sehen, ob er zunimmt, gleich bleibt oder seltener genannt wird
- Themen-Seiten mit Aussagen pro Quartal
Key Takeaways und Themen
- Pro Interview eine Zusammenfassung mit Pain Points, Wünschen und Lob, jeweils mit Beleg
- Themen-Seiten je Produktbereich mit Top-Zitaten und Kundenliste
- Antworten kopieren mit Quellen oder als Link teilen
Anbindung und Kontrolle
Deine Daten, dein Werkzeug
Claude per MCP
- MCP-Server für Claude Code und Claude Desktop
- Persönliche Zugriffstoken, jederzeit widerrufbar, nur lesend
- Gleiche Antworten und Belege wie in der Web-App
Export und Löschen
- Vollständiger Export als ZIP: Metadaten als JSON plus Mediendateien
- Interviews mit allen abgeleiteten Daten löschen
- Rollen Admin und Mitglied
Daten in Deutschland und der EU
- Hosting bei Hetzner in Deutschland
- Claude und Embeddings über Amazon Bedrock in der EU
- Transkription über AssemblyAI in der EU; Stimmprofile bleiben auf unserem Server und werden nie exportiert
Geplant
Woran wir arbeiten
Diese Funktionen gibt es noch nicht. Wir nennen kein Datum, bevor sie fertig sind.
- Automatischer Import aus Microsoft Teams und Google Meet
- Connector für claude.ai
- Single Sign-on (SSO)